1. В какой папке размещаются файлы сайта?

Для Cpanel: /public_html/

Для ISPManager: /www/ваш_домен/

Для DirectAdmin: /domains/ваш_домен/public_html/

 

2. Что указывать в поле «сервер MySQL» (сервер базы данных) ?

localhost

 

3. У меня на счету есть деньги, но система присылает мне уведомления об оплате счета. Как мне использовать средства со счета?

Для того, чтобы использовать средства с Вашего баланса для оплаты счета, откройте нужный Вам счет. В поле «Ваш кредит составляет . Вы можете использовать его для оплаты счета. Введите сумму: » введите сумму, нужную для оплаты счета и нажмите «Использовать кредит»

 

4. Сможем ли мы получить бухгалтерские документы?

Да, мы работаем с юрлицами. Вам не нужно оплачивать счет, который Вы получите автоматически после регистрации. Вместо этого Вам нужно связаться с нашей службой поддержки для оформления договора и получения счета для оплаты по безналичному расчету.

 

5. Регистрируете ли вы домен сразу после активации хостинга?

Нет, домен регистрируется только после оплаты хостинга/домена.

 

6. Не могу изменить Хостинг пакет, так как счет за продление услуги уже создан.

Для того чтобы изменить услугу после того, как система выставила счет, Вам нужно обратиться в нашу службу поддержки support@domen-hosting.net , в Вашем письме укажите пакет, который Вы хотите изменить, нужный Вам пакет и платежный цикл.

 

7. Можно ли протестировать сайт до того как домен будет направлен на сервер?

Временные линки отключены. Вам необходимо сменить ДНС сервера для домена.

 

8. Могу ли я в будущем перейти на другой тарифный план?

Да, переход на другой тарифный план не влечет за собой изменений в работе вашего сайта. Это можно сделать в любое время, просто свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

 

9. Какие способы оплаты у вас есть?

Мы принимаем оплату

  • электронными платежами Webmoney, Yandexmoney, Qivi, Z-payment, Easypay, RBKmoney, Perfect money
  • через систему Privat 24 и Liqpay в терминалах России и Украины
  • через мобильных операторов России MTS, Мегафон, Билайн, TELE 2
  • в кассах банков Украины
  • по безналичному расчету (для предприятий, зарегистрированных в Украине)
  • по наличному расчету через кассу любого банка (для физлиц)

 

 10. Какие ДНС сервера использовать для моего домена?

Неймсервер 1: ns1.servercount.com (85.17.126.11)

Неймсервер 2: ns2.servercount.com (144.76.107.175)

Неймсервер 3: ns3.servercount.com (136.243.188.4)

 

 11. Как посмотреть свой IP?

Для проверки вашего IP (wan-ip) перейдите по ссылке https://domen-hosting.net/help/wan-ip/ или скопируйте ссылку в ваш браузер.

 

12. Как посмотреть whois для домена?

Для проверки информации whois для домена перейдите по ссылке https://domen-hosting.net/help/whois/ или скорируйте ссылку в строку вашего браузера.

 

13. Как мне продлить свой домен?

Для продления домена войдите в Вашу биллинг панель billing.domen-hosting.net , откройте раздел Домены > Продлить домены, поставьте галочку напротив нужного домена, выберите срок продления из выпадающего меню и нажмите «заказать» далее Вы сможете выбрать желаемый способ оплаты и завершить Ваш заказ.

 

14. Как мне поменять тарифный план?

Для изменения тарифного плана войдите в биллинг панель billing.domen-hosting.net , откройте раздел Продукты/услуги и из выпадающего меню «Посмотреть данные» напротив нужной Вам услуги выберите «Изменить услугу». На открывшейся странице Вы сможете выбрать новый пакет, на который вы хотите сменить свой текущий пакет.

 

15. Как изменить неймсервера для моего домена?

Для изменения неймсерверов войдите в Вашу биллинг панель billing.domen-hosting.net , откройте раздел Домены > Мои домены, нажмите на «Управление доменом» напротив нужного Вам домена и Вы сможете изменить неймсервера в разделе Name-сервера.

Для некоторых доменов функция изменения неймсерверов в биллинг панели недоступна, в этом случае неймсервера нужно менять через службу поддержки.

16. Как зайти в панель управления хостингом?

Для Cpanel: https://ваш_домен/cpanel/

Для ISPManager: https://ваш_домен:1500

Для DirectAdmin: https://ваш_домен:2222

 

 17. Как быстро после покупки хостинга заработает мой сайт?

Активация вашего хостинга происходит автоматически после регистрации. Вы сразу можете копировать файлы на сервер. После регистрации вам нужно оплатить хостинг в течение 7 дней.

 

18. В какой папке размещаются файлы сайта?

Для Cpanel: /public_html/

Для ISPManager: /www/ваш_домен/

Для DirectAdmin: /domains/ваш_домен/public_html/

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Защита от спама: * Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.