Мы предлагаем три пакета по администрированию вашего выделенного сервера.

 

  • Базовое
  • Улучшенное
  • Полное

 Базовое:

Базовое администрирование включено по умолчанию. Это минимальный уровень поддержки, который необходим даже опытным клиентам, имеющим возможность и умение самим производить большинство операций по обслуживанию и мониторингу сервера.

В базовое администрирование входит постоянный круглосуточный мониторинг доступности вашего сервера по протоколу ICMP. В случае, если сервер становится недоступным, мы, в первую очередь открываем тикет с извещением для вас. Нам необходимо убедиться, что проблема не вызвана вашими запланированными действиями (ребут, обновление системы и т. д.). Если вы не отвечаете в течение 15 минут, мы перезагружаем сервер через инструменты удаленного доступа и, если необходимо, связываемся с техподдержкой датацентра.

Базовое администрирование также предоставляет клиенту право на три бесплатных обращения в месяц к нашей службе поддержки

 Улучшенное:

Улучшенное администрирование включает в себя также постоянный мониторинг не только доступности сервера, но и всех базовых сервисов: apache, mysql, mail. При обнаружении проблем с каким-либо сервисом, наш сисадмин самостоятельно может зайти на ваш сервер и попытаться исправить проблему либо связаться с вами и проинформировать о проблеме.

Улучшенное администрирование предоставляет клиентам право на 6 бесплатных обращений в службу поддержки в течение месяца

 Полное:

В дополнение к мониторингу доступности и проверке основных сервисов, полное администрирование включает также мониторинг основных параметров сервера — нагрузку на процессор, использование памяти, состояние рейдового массива. При обнаружении проблем мы, по согласованию с вами, либо пытаемся исправить проблему самостоятельно, либо уведомляем вас с предложением того, что можно сделать, чтобы улучшить состояние сервера.

Полное администрирование подходит для клиентов, которым необходима полная круглосуточная техподдержка без наема собственного системного администратора

 Таблицу сравнения пакетов по администрированию можно видеть тут: https://domen-hosting.net/administration.html

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Защита от спама: * Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.