Найкращий хостинг для Вашого сайту

1. Інформація, що розміщується.

Матеріали, розміщені на серверах Domen-Hosting, повинні бути використані тільки в легальних цілях і не суперечити чинному законодавству України, а також міжнародному законодавству.

Домен-хостинг не проводить моніторинг та оцінку матеріалів, що розміщуються користувачами, однак розглядає скарги від державних органів, від антиспам організацій (чорних списків), від уповноважених юридичних служб контролю авторського права, від дата-центрів та інших структур.

Під час отримання скарги на розміщені матеріали вона передається користувачеві за допомогою тікетної системи (На контактний емейл користувача). Користувач зобов'язаний відреагувати та вирішити проблему протягом 24 годин. За відсутності відповіді від користувача domen-hosting.net залишає за собою право призупинити надання сервісу до повного вирішення проблеми.

У деяких особливо тяжких випадках (при завданні серйозної фінансової або моральної шкоди розміщеними матеріалами) Домен-Хостинг залишає за собою право призупинити дію сервісу та розірвати договір без повернення коштів користувачу.

Забороняється розміщення наступної інформації:

- інформація, що ганьбить честь і гідність інших людей;

- матеріали, що розпалюють расову, релігійну, політичну, сексуальну нетерпимість та дискримінацію;

- інформація еротичного чи порнографічного характеру;

- інформація, яка суперечить законодавству України;

- матеріали, що порушують авторське право;

- матеріали зі злому сайтів та програм;

Заборонена активність.

Деякі види активності можуть бути як виявлені нашими системними адміністраторами, так і зазначено після отримання відповідної скарги. Ми повідомляємо користувача за допомогою тікетної системи. Користувач зобов'язаний вирішити проблему протягом 24 годин і підтвердити, що нелегітимна активність припинена.

При отриманні повторної скарги на прояви аналогічних дій з боку користувача Domen-Hosting.net залишає за собою право розірвати договір та припинити надання сервісу без повернення коштів користувача.

- забороняється рекламувати свої Web сторінки шляхом розсилання spam;

- забороняється розсилати spam будь-якими методами з будь-яких IP адрес domen-hosting.net;

- заборонено будь-яку підтримку spam, хакінгу, крекінгу та інших незаконних дій в мережі Інтернет;

- використання програмного забезпечення, що має ознаки комп'ютерних вірусів та інших компонентів, які прирівнюються до них;

- забороняється запускати незалежно працюючі серверні програми (демони) в облікових записах віртуального хостингу;

- забороняється сканувати та перевіряти будь-які IP адреси на вразливість, версії встановлених програм тощо;

- забороняється майнінг будь-яких криптовалют у будь-якій формі.

Використовувані ресурси.

Користувачі на віртуальних серверах та облікових записах VPS ділять ресурси серверу з іншими користувачами. Тому необхідно ввести обмеження на використання ресурсів одним окремим акаунтом.

Для нормального функціонування серверів та стабільної нормальної роботи сайтів усіх користувачів ми ретельно моніторимо використання пам'яті, процесорної потужності та трафіку серверів.

- на віртуальному хостингу і VPS/VDS не рекомендується запускати служби та послуги, що генерують значні обсяги трафіку (більше 5% від загального трафіку сервера). Клієнтам, поміченим у перевищенні ресурсу з трафіку, може бути запропонований перехід (апгрейд) до виділеного сервера для продовження надання сервісу;

- на віртуальному хостингу не рекомендується запускати некоректні скриптиб що викликають пікове навантаження понад 50%. В цьому випадку можливе негайне призупинення сервісу без попереднього повідомлення для забезпечення безперебійної роботи сервера для інших клієнтів. Повне відновлення сервісу можливе лише після виправлення проблеми.

- на віртуальному хостингу не рекомендується розміщувати сайти, що генерують середнє постійне навантаження на CPU понад 10%. Таким клієнтам може бути запропонований перехід (upgrade) до VPS/VDS чи виділеного сервера для продовження надання сервісу;

Правила спілкування.

Працівники нашої техпідтримки завжди акуратні та коректні у спілкуванні. Якщо користувач вважає що з ним спілкувалися грубо або нечемно ми просимо повідомити про це на електронну адресу директора director@domen-hosting.net. Кожну подібну скаргу директор розглядатиме окремо і винних співробітників буде суворо покарано.

Також зі свого боку ми очікуємо від користувачів аналогічного підходу.

Оскільки ми дуже цінуємо і поважаємо як своїх співробітників, так і користувачів, то не дозволяємо виявляти грубе та некоректне спілкування ні з того ні з того боку.

Користувачі, що допускають у своєму лексиконі грубі та непристойні висловлювання, а також способи психологічного тиску як обман, шантаж та інше, попереджатимуться. А за повторних проявів Domen-Hosting залишає за собою право розірвати договір та припинити надання сервісу без повернення коштів.